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Estudio sobre el Uso de Twitter en España

Utilizo Twitter a diario, y más aún desde que abrí una cuenta específica para el blog (@viajes_eventos). Por eso me llamó mucho la atención el Estudio sobre el Uso de Twitter en España puesto en marcha por  adigital (Asociación Española de la Economía Digital),  y no dude en participar. La encuesta (bastante larga a mi parecer) tenía como objetivo conocer cuál es el perfil actual de usuario de Twitter en España y sobretodo su relación con las empresas que tienen presencia en esa red social.

Hace unos días me enviaron por email los resultados. No os daré números ni gráficos (podeis ver el estúdio completo aquí), sino cuatro conclusiones extraídas del estudio que a los que utilizáis este medio habitualmente no  os sorprenderán:

¿Como somos los usuarios de twitter?

  • Las mujeres vamos ganando presencia en esta red social
  • Los profesionales de más de 35 años van uniéndose a esta red, perdiéndole el miedo a las nuevas tecnologías.
  • Madrid y Barcelona son líderes en número de usuarios.
  • En Baleares apenas ha crecido el número de usuarios en los  últimos dos años.
  • Sigue siendo una red utilizada mayoritariamente por gente con estudios superiores y con un sueldo medio-alto.
  • Cada vez son más los trabajadores autónomos o freelance que hace uso de este la red social para darse a conocer y establecer contactos.
  • Los que más utilizan esta red social son los que trabajan directamente o indirectamente en el mundo del Social Media.
  • Sólo se aprende a utilizar Twitter utilizándolo, pocos aprenden de inmediato su funcionamiento.

¿Cómo lo utilizamos?

  • La mayoría de los usuarios tienen un perfil personal y otro profesional, este dato si me ha sorprendido dado el carácter profesional propio de esta red social, no veo necesario tener también un perfil personal.
  • Seguimos a más personas de las que nos siguen.
  • Miramos bien el perfil de nuestros nuevos seguidores antes de empezar a seguirles.
  • Los dos motivos por los que dejamos de seguir a alguien es por que el usuario genera mucho spam o porque sus tuits ya no nos parecen interesantes.
  • La mayoría no le dan mucha importancia a la apariencia de su perfil, por esos vemos tanto “huevos”,je,je
  • A disminuido el número de usuarios a los que les gusta encontrar a las empresas en las que confía en Twitter, pero están dispuestos a recibir varios tweet al día siempre que le generen algún beneficio. Pero en el fondo todos los usuarios siguen a varias empresas en esta red social y suelen recomendar sus servicios.
  • Informarse sobre lo que ocurre en el mundo online y mejorar a nivel profesional son los dos motivos por los que los usuarios utilizan Twitter. Para ello acceden varias veces al día en su cuenta, generalmente durante la mañana,  pero no suelen estar más de 30 minutos al día en ella.
  • Con respecto a hace dos años, lo más característico es que ahora los usuarios se conectan desde cualquier lugar desde sus dispositivos móviles, ya estén en casa o en el trabajo.

¿Que uso le damos?

  • Twitter ha ido consolidándose como un medio para mantenerse informado por lo que esto ha generado un cambio de uso entre los tuiteros.
  • Lo normal es tuitear al menos una vez al día, sobretodo para compartir noticias o enlaces, pero muchos usuarios pasan por periodos largos de inactividad ya que exige mucha dedicación.
  • La herramienta más utilizada para gestionar la/s cuenta/s en Twitter es Hoosuite, herramienta que yo también utilizo y recomiendo 100%.
  • Los usuarios utilizan los mensajes directos cuando quieren que la conversación sea más privada y no les gusta recibir publicidad por este medio.
  • Mayormente a los usuarios de twitter no les gusta utilizar los RT automáticos pero lo utilizan porque el tweet es demasiado largo para incluir un comentario.
  • Las listas de Twitter tienen como finalidad organizar nuestros contactos y para ello las utilizan la mayoría de los usuarios. De cada vez se utilizan menos y supongo que será porque lleva mucho tiempo, yo os recomiendo que invirtáis un poco de tiempo al principio y luego sólo será incluir a los nuevos contactos una vez que comiences a seguirlos o ellos a ti.
  • El mayor problema de esta red social es que los usuarios crean gran cantidad de información difícil de abarcar, por eso yo te recomiendo las listas, podrás recurrir a ellas cuando quieras informarte sólo sobre un tema en concreto sin que el “ruido” te lo impida.

¿Cual es el futuro de Twitter?

  • Seguirá creciendo y se consolidará más aún como canal de comunicación.
  • Cada vez recurriremos más a esta red social para informarnos.

A mi cada día me gusta más esta red social, eso sí, la utilizo a nivel profesional. Me gusta mantenerme informada, sobretodo en temas de viajes y establecer contactos. ¿Que uso le das tu a Twitter? ¿Que futuro le ves?

Google + vs Facebok. Como crear pestañas para tu Fanpage

Estos días Google ha habilitado las páginas para empresas, aunque no distan mucho de un perfil personal ya que no disponen de las pestañas personalizables que caracterizan a las páginas de Facebook. Estas pestañas te dan la oportunidad de dar valor a tu página, adjuntanto toda la información que quieres compartir con tus fans de una manera organizada y siempre disponible, desde un formulario de contacto a las útlimas novedades de tu negocio/blog.

¿No sabes cómo incorporar estas pestañas a tu fan page? Yo utilizo una sencilla aplicación llamada Cool Tabs, sólo tienes que  logearte con tu cuenta de Facebook y ya puedes empezar a diseñar tus pestañas. La opción gratuita sólo te permite crear 2 pestañas, suficientes para una pyme o un blog. Si necesitas crear más, tienen tres planes diferentes (lite, premiun y agency) y los precios son bastantes asequibles.

Puedes utlizar las pestañas ya predefinidas o si entiendes un poco de html hacer tu propio diseño. Tienen muchas pestañas predefinidas  pero la de twitter y la de invitar a los amigos son las más utilizadas ya que son las que están incluidas en el plan free.

Tras meses de utilizar esta herramienta le veo claras ventajas:

  • Es una plataforma totalmente en español por lo que es muy fácil y rápida de utilizar. Si demasiados conocimientos de diseño o programación puedes programar tus pestañas.
  • Puedes pre-visualizar el resultado de tu pestaña antes de publicarla y hacer los cambios necesarios antes de que aparezca en tu página.  Aun así una vez publicada la puedes editar si necesitas hacer algún cambio.
  • Se puede mostrar un contenido diferente para fans y para no fans.

Otras de las características, de momento, de Google + es que desde su página para empresas no está permitido realizar concursos ni promociones. En cambio en Facebook si es posible, siempre que utilízes una herramienta de terceros. Desde hace poco Cool Tabs también ofrece está opción. Puedes diseñar tu promoción y previsualizarla antes de pagar nada, de todas maneras el primer concurso o promoción es gratuito.

En la página web de Cool Tabs  podrás ver que  desde bloggers, pequeñas empresas, grandes marcas y personajes famosos utilizan esta misma herramienta.  ¿Te animas a probarla?